حریم خصوصی
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی خاتین
به فروشگاه اینترنتی خاتین خوش آمدید! لطفاً قبل از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده از این سایت به معنای پذیرش این شرایط است.
۱. شرایط عمومی
1.1. تمامی فعالیت‌های فروشگاه خاتین مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
1.2. کاربران متعهد می‌شوند که از فروشگاه فقط برای مقاصد قانونی استفاده کنند.
1.3. فروشگاه خاتین حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر دهد. تغییرات در وب‌سایت درج خواهند شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش این تغییرات است.
۲. ثبت‌نام و حساب کاربری
2.1. برای خرید از سایت خاتین، ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری الزامی است.
2.2. کاربران موظفند اطلاعات دقیق، کامل و به‌روز ارائه دهند.
2.3. حفظ و محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده کاربر است و فروشگاه خاتین مسئولیتی در قبال استفاده غیرمجاز از حساب ندارد.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
3.1. ثبت سفارش به معنی رزرو کالا نیست و فروشگاه خاتین حق دارد در صورت اتمام موجودی کالا، سفارش را لغو کند.
3.2. پرداخت وجه از طریق درگاه‌های امن بانکی صورت می‌گیرد.
3.3. پس از پرداخت موفق، تأیید سفارش به‌صورت ایمیل یا پیامک ارسال خواهد شد.
۴. ارسال و تحویل سفارش
4.1. هزینه ارسال برای تمامی سفارش‌ها ۳۹ هزار تومان است، مگر اینکه خلاف آن اعلام شود.
4.2. سفارش‌های بالای ۱ میلیون تومان مشمول ارسال رایگان خواهند بود.
4.3. زمان تحویل سفارش‌ها بین ۲ تا ۷ روز کاری (بسته به مقصد) است.
4.4. در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، مسئولیت هزینه‌های مجدد ارسال به عهده مشتری است.
۵. مرجوعی و تعویض کالا
5.1. امکان مرجوعی کالا فقط در صورت مغایرت یا خرابی کالا وجود دارد.
5.2. درخواست مرجوعی باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق پشتیبانی اعلام شود.
5.3. کالا باید در شرایط اولیه و با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
5.4. هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید مشکل، بر عهده فروشگاه است.
۶. حقوق مالکیت معنوی
6.1. تمامی محتوای وب‌سایت، از جمله تصاویر، متن‌ها، طراحی‌ها و لوگوی فروشگاه خاتین، متعلق به این فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.
۷. حریم خصوصی کاربران
7.1. فروشگاه خاتین متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و اطلاعات شما را تحت هیچ شرایطی با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذارد.
7.2. استفاده از داده‌ها تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا و اطلاع‌رسانی‌های مربوط به سفارش خواهد بود.
۸. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
8.1. فروشگاه خاتین مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از نوسانات اینترنت یا اختلالات بانکی ندارد.
8.2. هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
۹. تماس با پشتیبانی
9.1. پشتیبانی فروشگاه خاتین در روزهای کاری از ساعت 7 صبح تا 24 شب آماده پاسخگویی به شما عزیزان است.
9.2. برای ارتباط با ما می‌توانید از طریق شماره تلفن یا ایمیل مندرج در صفحه “تماس با ما” اقدام کنید.
این قوانین برای حفاظت از حقوق کاربران و تضمین کیفیت خدمات فروشگاه خاتین تدوین شده‌اند. با آرزوی تجربه‌ای دلپذیر از خرید آنلاین! 🌸
